Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999be

Khi bạn sử dụng tài khoản 999be — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền kiểm soát của bạnMinh bạch trong thu thập dữ liệu
999be Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999be
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài Khoản. Yêu cầu được ghi nhận tự động và theo dõi đến khi hoàn tất.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết thực tế trong xử lý thông tin cá nhân

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại 999be gắn liền với một quy trình cụ thể — từ mã hóa giao dịch đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua cổng mã hóa. Số PIN và thông tin ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hay hỏi khi muốn hiểu rõ cách 999be xử lý thông tin của họ.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã PIN. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái hoàn tất của giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn điều hướng giữa các mục. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua biểu mẫu trong mục Tài Khoản hoặc qua email. Sau xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.