Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 999be

Truy cập và sử dụng 999be đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại đây — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong hệ thống.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
999be Điều khoản và quy định sử dụng 999be
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch trong ngày.
Email pháp lý Gửi email để yêu cầu bản sao dữ liệu, phản ánh tranh chấp hoặc đặt câu hỏi về quyền tài khoản — phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của 999be tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn. Mỗi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 999be được bảo vệ bằng giao thức SSL; thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ email pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái…

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách xử lý tranh chấp tại 999be.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc Live Chat, xác nhận danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví cũng đồng thời có hiệu lực.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email pháp lý kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ pháp lý còn tồn đọng nếu có.

Báo cáo tranh chấp qua Live Chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Chúng tôi xem xét lịch sử hệ thống và phối hợp với nhà cung cấp ví để xác minh.

Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.